钻石互联网热情碰撞 电子商务光芒四射

的上市奇迹让成千上万的人为网络经济疯狂，电子商务在创造了一个又一个神话。互联网强大的穿透力惊醒了迷恋于线下交易的高收银行业，近年一些传统上由商场和专卖店垄断的奢华商品如钻石也开始涉水网上直销的生意，这些新军的加入顿时让电子商务市场“光芒四射”

事实上钻石在网上销售已有一段时间了，某宝网、易趣等交易平台上聚集了不少钻石卖家，不过由于属于奢华品而让人更容易担心信誉、品质、售后服务等问题，因此一直不温不火。从2007年开始，一些专业的钻石商城开始在网上成批出现，如九钻网、我要钻石网、珂兰钻石网等以网络销售为主网下拓展为辅的公司，真正点燃了网上卖钻的火苗。

相较于某宝上的卖家，专业的钻石商城更容易聚集品牌，尤其是对于钻石这样的奢华品来说，专业的钻石商城更能获得消费者的认可。珂兰钻石网CEO郭峰于2007年底采用康盛创想(Comsenz)旗下的ECShop系统搭建了商城，他认为拥有一个独立的商城是网上销售奢华品必须的一步，“如果你在某宝这样的集市上卖价值上万的商品，肯定很少有人问津，因为你不够专业，缺乏品牌力度。”

然而拥有了专业商城仅是网上销售的一个开始，如何能够进一步打消顾客的疑虑么？在郭峰看来，质量和服务这二点尤为重要。一方面是质量有提高/增加，珂兰网每一件出售的钻饰，均由专业人士严格检测，都拥有GIA、HRD、AGS等高名气珠宝检测机构出具的鉴定证书。另一方面，珂兰网的服务与商场中的珠宝柜台遵循同样的规则，并且更加灵活周到。珂兰网的钻石和珠宝顾问将在每个工作日免费回答顾客的购买问题并提供专业的咨询；珂兰网还提供具有个性化的定制服务，顾客完全可以根据自己的喜好定制不同款式、不同价格的钻饰，并且可以把祝福语烙刻在钻饰上。

为了照顾消费者的传统购买习惯，郭峰还在北京西单的写字楼里面搭设了一个展示中心，顾客可以现场鉴赏验货。由于仅是写字楼的一个小空间，所以与传统的珠宝店极尽奢华相去甚远，这样既能获取消费者的信任，又保留了电子商务的节约本色。

在解决了消费者的疑虑之后，网上销售的低价格自然吸引了顾客的蜂拥而至。在珂兰钻石网结婚女戒中可以看到，一枚0.5克拉的白金钻戒售价仅为14379元，而市场价为2716优惠，比大商场要便宜将近一半。传统的钻石销售渠道，要经过很多环节，再加上进场费、装修费等，增加了不少成本，珂兰网的直销模式跳过了中间贸易商的多重环节，加上拥有比利时、南非、以色列等国际28家知名钻石供应商的鼎力支持，得以大幅降低了销售成本，把这部分费用让利给消费者。

虽然网上销售收银低于传统销售，但钻石凭借其高昂的售价和被赋予的特殊含义，从订单数额上看要远远超过其他商品。郭峰表示，珂兰钻石网从推出到现在不足三个月间，到现在每天销售额已经是很大的规模，每单均价已经超过千元——这对卖书的当当和卖光盘的不凡来说是不可想象的数字。

2006年珠宝首饰市场零售规模已突破1600亿元，但互联网上的销售几乎还是空白，郭峰正是敏锐的感觉到这个蓝海市场蕴含的巨大商机儿创办了珂兰钻石网。他有一个愿望，那就是顺畅的渠道，把接近成本价格的钻石，推荐给的用户，成为一种正常的传递情感的消费品，而不是一个高高在上的奢华品。

在很多观察家看来，经过十年培育，当前的电子商务用户基础数量和年龄层次已经足以支撑更为巨大的市场，而且随着消费理念的改变，人们开始习惯不再只买便宜货。未来五年时间内，奢华品市场开始逐步向转移，当这些奢华品与互联网产生碰撞，的电子商务将在如郭峰一样“网上卖钻者”的开垦中迎来一个的时代。