华福新阳珠宝连锁市场初探

　在北京新街口街上，主营贵金属批发的北京华福新阳珠宝饰品连锁市场，以及以贵金属、宝石、半宝石的批发零售为主的北京希福新阳珠宝饰品连锁中心的实力，是其他珠宝市场不能忽视的。

　　随着珠宝玉石质量监督检验中心进驻市场，希福、华福已形成了较大型金银一站式采购的批发市场，其批发范围已辐射到我国北方大部分地区。

　　在同一套领导班子的领导下，经营面积达3000平方米的希福、华福两个珠宝市场内，聚集了80余家颇具规模的珠宝生产厂家以及批发商，汇集了 90多个品牌。自开业以来，两个珠宝市场保持了质量、信誉零投诉的纪录，成为珠宝玉石饰品连锁行业协会常务理事单位，被北京西城区工商分局和北京市公安局评为“平安市场”，还以满分的成绩了北京市工商局“规范达标市场”的验收。2006年，两个市场被北京市工商局授予“无假冒商标示范市场”的荣誉称号。

　　市场服务解除商户的后顾之忧

　　“走品牌发展之路”是希福、华福珠宝饰品连锁市场开业之初即有的宗旨。成立于2002年的希福新阳珠宝饰品中心，经过1年多的打拼，确立了以珠宝经营为主的地位，在随后的2004年，华福新阳珠宝饰品市场开业。

　　6年来，希福珠宝市场从一个小型店、十几个个体摊位，发展到目前已形成金、银、钻石、翡翠、宝石等各种珠宝的卖场，形成了批发、零售、设计、鉴定、检测、加工一体化的经营格局。

　　据总经理李永跃介绍，依靠规模经营、品牌宣传和贴心服务等优势，希福、华福珠宝市场已经逐步成熟，打响了自己的品牌。

　　他们借助媒体进行广泛的宣传，树立自己的品牌形象；在业内的竞争中与有关部门合作，开展珠宝厂商的品牌推广工作；发挥中介服务功能，促进多种优势资源的开发；搭建活动平台，推进珠宝厂商对外交流与合作；积极配合厂商，促进连锁、加盟的扩张；发挥媒体作用，促进珠宝厂商文化和产品宣传；抓好行业自律，强化厂商自身能力建设；开展商品展销活动，搞活市场经营。建立便利的服务机制，为商户代办各项证照、代缴税金、银行服务和租赁住房、子女入学等服务项目，解决了商户的后顾之忧。

　　为了推进两个珠宝饰品连锁市场的快速发展，希福、华福引进了名气机构和高科技手段做大企业规模。一是引进珠宝玉石质量监督检验中心进行现场检测，强化产品质量，方便商户的检测。二是与银行合作，为各商户办理了银行开户、银行卡、自动取款机、网上银行等高科技项目，极大地促进了商品交易和货币的流通。三是根据珠宝市场的特点，希福、华福利用高科技技术，安装了报警系统和监控系统，在各商户房间内设置了红外线探头、振动探头、紧急报警按钮，并与 110联网，在门口、通道、及部分商户内设置了监控摄像。做到人防与技防相结合，提高/增加全天候的安全保卫工作。据了解，几年来，市场协助商户追回被骗盗的商品金额高达40多万元。

　　商户孙先生表示,自从市场引进安装了银行的高科技设施,给了珠宝商户极大的便利，同时，客户再也不用在银行提取现金后再来交易了，而且，自从有了这些设备，交易量也比往常有了很大的提高。

　　几年来，市场为商户追回被骗、盗的商品金额达几十万元。据孙先生介绍，保安王蕴华在发现盗贼后，奋不顾身勇于擒贼，仅这一次就为商户挽回经济损失达20多万元。特别是安保设施的利用，更是对盗窃行为起到了一定的震慑作用。

　　李永跃表示，针对经营特点，希福、华福珠宝饰品连锁市场实行统一管理，对每一个商户建立了经济户口和诚信档案，与各商户签订了附加合同——无假冒商标协议书。设置了诚信档案——不良记录表，对违法违规的行为进行责任追究。建立了受理消费者投诉举报制度，建立了假冒商标违法记录、曝光、退市制度。设立了进货检查制度、商标使用许可备案制度、商标档案保存制度、贵重商品检测制度等一系列制度。定期或不定期的检查，净化了市场，保护了知识产权，扶持了消费者的权力。

　　商户纷纷表示，严格的管理，才能打造出强势的品牌，在希福、华福严格的管理制度开始时，商户还有些抵触情绪，但随着时间的推移，发现此种管理带来了很多回头客，商户尝到了甜头，现在说起来还由衷地佩服管理者的先见之明。

　　整合市场 强化管理

　　李永跃说，希福、华福经过努力和拼搏形成了现有的珠宝专业市场的品牌形象，下一步，市场将在两次大规模整合的基础上，进一步对市场资源和商户进行整合，以珠宝厂商的经营规模、品牌含量，品种档次、市场覆盖率等作为入驻和调整的标准，逐步扩大黄金、k金的经营面积，引进有实力、上规模的企业，拓宽客源市场，做好品牌形象，为客商营造一个更好的经营环境，适应市场消费需求，提高市场竞争力。

　　他表示，为了大力推进市场规范经营，努力探索管理制度的长效机制，他们在以满分了市级“规范达标市场”，取得了市级“无假冒商标示范店” 的荣誉称号的基础上，制定了公共管理制度、建立了质量管理体系和信用体系、实行了社会监督机制，取得了合格的感觉，保持了两个珠宝市场零投诉的纪录。他们将进一步强化行业管理，促进市场规范发展，加强市场信用体系建设，完善服务功能，引导企业增强可持续发展能力，积极推进行业自律，坚持诚信经营，打造合格的市场形象，提升珠宝饰品连锁市场的影响力。