珠宝瞬息万变走“情”场，求实不虚增销量

　　都说是黄金有价玉无价，可现在珠宝加盟行业流行的话却是“珠宝有价情无价”，从中可以看出，一种新的“情感营销”方式正在珠宝界备受推崇。 　

　　　俗话说，经商之道诚为先，信为首。顾客为什么到你的店里来？而且斥巨资购买3克拉的戒指？那是因为他们信任你，信任你所代表的品牌！做珠宝销售，营销员一定要做到诚信销售，设身处地为顾客着想。只有这样，顾客才能信任你，才愿意购买你的产品。 　

　　  那么，怎样才能让顾客信任你呢？首先，你要培养你自己的‘bird-dog’（意译为忠实顾客），销售货品从不弄虚作假，从而培养了许多忠实于自己的‘bird-dog’。 　

　　  无专属偶，深圳金点子公司在会展中心举办《2007珠宝展高峰论坛——终端店务营销》活动，主讲者也同样强调“诚信促进信任，信任产生消费，这种消费动力是为经久不衰的。要做好一个品牌，需要一个企业长期不懈的努力，知名度可短期策划出来，而客户信任度及客户忠诚则必须日积月累。把珠宝当宠物卖——让顾客“疼爱”珠宝，要改变传统营销模式，实现铂金首饰的“人性化销售。

　  情感营销的目的是提高顾客的忠诚度，使之成为品牌的老顾客。美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告认为，相比初次登门的顾客，再次光临的顾客可为公司带来２５％～８５％的收银，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，后才是价格。

　　同时，情感营销的基石是儒家文化中的“信”。“信”是儒家伦理思想中的重要范畴之一，泛指诚实不欺、讲信用的品德。企业经营活动的核心是顾客，情感经营能否成功，关键在于是否能够满足顾客需要，赢得顾客的信任。而营销论坛上，有珠宝经营企业提出“情感销售，信誉优先”的口号，也就是诚实守信的销售，使客户产生信任该企业品牌的情感，这也是树立企业形象和提高企业信誉的方式之一。 　

　　随着消费者需求的日趋差异化、多元化和个性化，珠宝加盟品牌只有不断丰富创立，不断满足消费者全程参与的体验消费需求，才能在瞬息万变的市场中留住消费者的心，这其中，一个“情”字是关键。